FAQ
Häufig gestellte Fragen
Für wen bietet Küstelink seine Dienstleistungen an?
Wir arbeiten sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen. Unser Fokus liegt auf technischer Unterstützung direkt vor Ort.
Welche Themen deckt Küstelink ab?
Wir unterstützen unter anderem bei TV-Installationen, Internet und WLAN, Druckern, Smartphones, Tablets, Datenübertragungen und allgemeinen technischen Problemen.
Wo ist Küstelink im Einsatz?
Unser Schwerpunkt liegt in Herrliberg, an der Goldküste und in der Region Zürichsee. Einsätze ausserhalb der Umgebung sind jederzeit auf Anfrage möglich.
Bieten Sie Technik-Hilfe direkt vor Ort an?
Ja. Genau darin liegt unsere Stärke. Wir unterstützen direkt dort, wo die Technik genutzt wird – im Haushalt, im Homeoffice oder im Unternehmen.
Helfen Sie auch bei neuen Smartphones oder Tablets?
Ja. Wir helfen bei Einrichtung, Datenübertragung, Synchronisation und bei Fragen rund um Apps, Konten und Gerätewechsel.
Unterstützen Sie auch bei Druckern oder Bürogeräten?
Ja. Wir richten Drucker und verwandte Geräte ein, verbinden sie mit Netzwerk oder Computer und sorgen für saubere, funktionierende Abläufe.
Wie läuft eine Anfrage ab?
Sie melden sich telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Formular. Danach klären wir kurz Ihr Anliegen und vereinbaren die passende Unterstützung.
Erklären Sie auch, wie die Technik funktioniert?
Ja. Uns ist wichtig, dass am Ende nicht nur alles funktioniert, sondern dass Sie die Lösung auch im Alltag sicher nutzen können.
Was kostet eine technische Unterstützung vor Ort?
Die Preise richten sich nach Art und Aufwand des Einsatzes. Standard-Installationen werden mit CHF 190.– pro Stunde verrechnet. Sie erhalten vorab eine klare und transparente Offerte.
Gibt es bei Küstelink fixe Preise oder Stundenansätze?
Je nach Dienstleistung arbeiten wir mit Stundenansätzen, Pauschalen oder individuellen Offerten. So bleiben unsere Preise fair, nachvollziehbar und passend zum tatsächlichen Aufwand.
Wie werden Einsätze verrechnet?
Standardmässig erfolgt die Abrechnung im 15-Minuten-Takt. Die Mindestverrechnung beträgt 1 Stunde. Bei grösseren Installationen oder Spezialfällen erstellen wir eine passende Offerte.
Bieten Sie auch Offerten vor dem Einsatz an?
Ja. Vor Beginn erhalten Sie eine klare Einschätzung oder Offerte, damit der Ablauf und die Kosten für Sie transparent bleiben.
Arbeiten Sie auch in Herrliberg?
Ja. Herrliberg gehört zu unserem Kerngebiet. Von dort aus betreuen wir Privatkunden und Unternehmen schnell, persönlich und direkt vor Ort.
Sind Sie auch an der Goldküste und am Zürichsee unterwegs?
Ja. Wir sind regelmässig an der Goldküste und in der Region Zürichsee im Einsatz – unter anderem für Installationen, WLAN-Probleme, TV-Einrichtungen, Drucker und allgemeine technische Hilfe.
Kommen Sie auch nach Küsnacht, Meilen, Erlenbach oder Zollikon?
Ja. Einsätze in Küsnacht, Meilen, Erlenbach, Zollikon und weiteren Orten rund um die Goldküste und den Zürichsee sind möglich. Weitere Standorte bedienen wir ebenfalls auf Anfrage.
Bieten Sie technische Hilfe für ältere Menschen oder weniger technikaffine Personen an?
Ja. Wir arbeiten bewusst ruhig, verständlich und ohne komplizierte Fachbegriffe. Gerade im privaten Umfeld ist uns eine geduldige und alltagstaugliche Unterstützung wichtig.
Helfen Sie bei Internet-, Router- und WLAN-Problemen zuhause?
Ja. Wir richten Router ein, verbessern WLAN-Verbindungen, beheben Verbindungsprobleme und sorgen dafür, dass Internet und Netzwerk im Alltag zuverlässig funktionieren.
Kann Küstelink auch Fernseher und TV-Geräte installieren?
Ja. Wir übernehmen TV-Installationen, das Anschliessen von Zusatzgeräten, die Senderkonfiguration sowie die verständliche Einführung in die Bedienung.
Bieten Sie auch Express-Termine oder Wochenend-Service an?
Ja. Kurzfristige Einsätze oder Termine ausserhalb der regulären Zeiten sind je nach Verfügbarkeit möglich und werden individuell geplant.
Unterstützen Sie auch kleine Unternehmen und Büros?
Ja. Wir helfen kleinen Unternehmen, Büros und Homeoffices bei technischen Installationen, Druckern, Internet, WLAN, Geräten und funktionierenden Abläufen im Arbeitsalltag.
Noch Fragen?
Dann kontaktieren Sie uns direkt.
Wir nehmen uns Zeit, hören zu und helfen bei Installationen, Einrichtungen und technischen Problemen verständlich weiter.